托運人和承運人的責(zé)任及承諾:

      1、本服務(wù)條款上之“承運人”是指直接收取托運人物品并結(jié)算運費、承擔(dān)承運責(zé)任的單位。“托運人”是指提供托運貨物的人。

      2、托運人或其寄件方在本公司寄運貨物，表示托運人及寄件人同意接受本服務(wù)條款約定，托運人和承運人應(yīng)當(dāng)按照本服務(wù)條款履行。

      3、托運人不得托運以下物品：貨幣及金融票據(jù)，爆炸品、武器、軍火或其零配件、易腐品、賭博用具、動質(zhì)植物、淫穢、色情資料、藥品、古董、、放射性物品、煙草等及有關(guān)地方、國家或航空公司所列明的禁運物品。托運人托運上述物品，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一切法律與經(jīng)濟賠償責(zé)任。

      4、托運人應(yīng)對托運貨物及標識（包括貨物在目的地國，托運國，途經(jīng)或飛越國）的合法性負責(zé)。托運人應(yīng)當(dāng)向承運人準確提供收件人名稱或姓名、地址、郵編號、聯(lián)系電話號碼、貨物名稱、重量、數(shù)量等信息；托運人應(yīng)對貨物進行適合安全運輸需要的包裝。

      5、托運人在出口貨件前要自行對目的國海關(guān)清關(guān)所需資料進行了解并取得出口所需的各種許可證和其它政府批文。承運商不負責(zé)提供相關(guān)信息并不對資料不全導(dǎo)致的任何后果承擔(dān)責(zé)任。

      6、托運人應(yīng)當(dāng)支付運輸過程中更改地址費、偏遠地區(qū)附加費、倉租費、因收件人或貨物自身原因所導(dǎo)致的退回始發(fā)地運費、海關(guān)罰款以及其它雜費，否則承運人可留置貨物，并在10日內(nèi)自主處理貨物以清償運雜費。

負責(zé)條款：

      承運人按通常的作業(yè)程序竭盡全力提供高效服務(wù),但對不可抗力所造成的物品運送延誤、遺失、毀滅或沒收不負責(zé)任，(如:戰(zhàn)爭、暴亂、惡劣天氣、航班延誤、墜機、臺風(fēng)、火災(zāi)、水災(zāi)、重大交通事故及人為無法控制的各種情況)以及由于托運人的原因造成的損害或沒收均不負任何責(zé)任,(如:托運人對貨物申報不正確、包裝、保護、標識或托運地址等不當(dāng)或不完整、電子或類似物品對貨物產(chǎn)生的電磁破壞、收件人或者其他人員之疏忽等情形引起貨物的損害)。

查詢服務(wù)：

      郵政小包開檔查詢：上網(wǎng)后30天，以書面形式向我司提出查詢，我司只協(xié)助查詢，需郵局確認丟失才能獲得賠償。

      專線貨件開檔查詢：上網(wǎng)后15天，以書面形式向我司提出查詢，我司只協(xié)助查詢，需專線代理商確認丟失才能獲得賠償。

      EMS、國際大包開檔查詢：上網(wǎng)后20天，以書面形式向我司提出查詢，我司只協(xié)助查詢，需郵局確認丟失才能獲得賠償。

賠償條款：

      郵政小包上網(wǎng)前丟失按實際價值或申報價格賠償，最高每票不超100元人民幣，上網(wǎng)后丟失，根據(jù)郵政條例查詢索賠，最高每票不超250元人民幣。

      專線貨件上網(wǎng)前丟失按實際價值或申報價格賠償，最高每票不超100元人民幣，上網(wǎng)后丟失，按實際價值或申報價格，最高每票不超22歐元。

      EMS與大包上網(wǎng)前丟失按實際價值或申報價格賠償，最高每票不超400元人民幣，上網(wǎng)后丟失，最高每票不超500+60*W（元人民幣）W為用千克整數(shù)表示的郵件重量。

      國際快遞丟失按實際價值或申報價格賠償，最高每票不超USD100元，申報價值超過USD100的貨件，發(fā)貨前請自行購買保險。

貨件發(fā)錯：

      1、收件人在收到貨件后，如發(fā)現(xiàn)錯誤貨件時，自收貨日起提供拍照證明和貨單號證明并于七天內(nèi)提供給我司，逾期視為放棄查詢賠償。

      2、如因我司操作原因?qū)е仑浳锇l(fā)錯地址，在以下方式中選擇成本最低的方式進行處理：

     （1）、將已收取的郵寄或快遞費用退還給寄件方，并賠償物品價值或申報價值或運費兩倍的較低者。

     （2）、承擔(dān)貨物從國外退回深圳的平郵郵費。

     （3）、寄錯地址向正確地址轉(zhuǎn)發(fā)的平郵郵費。

     3、如因快遞代理商原因?qū)е仑浳锇l(fā)錯，我司協(xié)助寄件方向下級代理商查詢索賠，索賠額度根據(jù)各快遞代理商的賠償規(guī)定執(zhí)行。

重要提示：

      請寄件人如實申報品名與價值，如因發(fā)票虛假申報導(dǎo)致海關(guān)扣貨或延誤，我司不接受任何索賠。

      其它未列明事項規(guī)定條款，請參照各渠道的詳細規(guī)定與參照官網(wǎng)規(guī)定執(zhí)行。

特別提示：

      如寄件方同意接受我司服務(wù)并與我司建立合作關(guān)系，即視為寄件方已詳細閱讀過此價格表備注內(nèi)容，并接受各條款的約束。